Conditions generales de vente

1. Identite du vendeur

Le site mokhtargsm.com est exploite par Mokhtar GSM, magasin de telephonie situe a Magasin N 1062, Derb Ghallef, Casablanca, Casablanca, Maroc.

• Telephone : +212 666-252447
• Email : contact@mokhtargsm.com
• Horaires : Lun - Dim : 09h00 - 20h00

2. Objet

Les CGV definissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de smartphones, tablettes, accessoires et produits high-tech proposes sur le site.

3. Produits et prix

Les produits sont decrits avec le plus de precision possible (photos, caracteristiques, disponibilite). Les prix sont indiques en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises applicables au Maroc. Mokhtar GSM se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment ; le prix facture est celui affiche au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client passe commande via le panier en ligne ou par WhatsApp apres avoir rempli le formulaire de coordonnees. Toute commande implique l'acceptation des presentes CGV et la verification des informations de livraison (nom, telephone, adresse, ville).

Mokhtar GSM se reserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de stock indisponible, de suspicion de fraude ou de donnees manifestement erronees, apres information du client.

5. Paiement

Le mode de paiement propose est le paiement a la livraison (contre remboursement). Le reglement s'effectue en especes au livreur ou selon les modalites convenues lors de la confirmation telephonique ou WhatsApp.

6. Livraison

La livraison est effectuee partout au Maroc, dans les delais communiques lors de la prise de commande (generalement 24 a 72 heures ouvrees selon la ville). Les frais de livraison, le cas echeant, sont indiques avant validation de la commande.

Le client doit verifier l'etat du colis et du produit a la reception. Toute anomalie visible doit etre signalee immediatement a Mokhtar GSM.

7. Droit de retractation et retours

Conformement a la reglementation marocaine applicable, le client dispose d'un delai de retractation sous reserve des conditions legales en vigueur pour les ventes a distance. Les produits retournes doivent etre dans leur emballage d'origine, complets et en parfait etat de revente, sauf defaut constate.

Pour toute demande de retour ou d'echange, contactez-nous par telephone ou WhatsApp avant tout renvoi de produit.

8. Garantie et SAV

Les produits vendus beneficient de la garantie legale et, le cas echeant, de la garantie constructeur. Le service apres-vente est assure dans notre magasin a Derb Ghallef pour les produits achetes chez Mokhtar GSM, sous presentation de la facture ou de la reference de commande.

9. Responsabilite

Mokhtar GSM ne saurait etre tenu responsable de l'inexecution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock independante de sa volonte, ou de fausse declaration du client. La responsabilite de Mokhtar GSM est limitee au montant de la commande concernee.

10. Donnees personnelles

Les donnees collectees lors de la commande sont traitees conformement a notre politique de confidentialite.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchee en priorite. A defaut, les tribunaux competents de Casablanca seront seuls competents, sous reserve des dispositions legales imperatives applicables aux consommateurs.

12. Contact

Pour toute question relative aux presentes CGV : formulaire de contact, +212 666-252447 ou WhatsApp.